Política de Privacidad

¿Quién recaba y trata los datos personales en esta web?

El responsable del tratamiento es la persona o entidad que recaba los datos personales. A continuación, se detalla la información del responsable del tratamiento:

Titular de la web: JOCOL SMART

CIF/NIF: 60388227W

Actividad: Domótica, automatización inteligente para hogares y negocios

Email: info@jocolsmart.com

Teléfono: (+34) 611 20 25 78

Dirección social: C/ Navas de Tolosa, 257, ent 4ta. Barcelona, España

En caso de requerir cualquier aclaración o consulta respecto al tratamiento de datos, puede escribir a: info@jocolsmart.com

¿Cuándo se recogen los datos de los usuarios de la web?

La recogida de datos se produce cuando el usuario:

• Se pone en contacto a través del correo electrónico info@jocolsmart.com
• Completa los formularios disponibles en la web (contacto, solicitud de información, presupuestos, etc.)
• Se suscribe a comunicaciones o newsletters (si aplica)

¿Qué canales de recogida de datos tiene la web?

• A través del correo electrónico: info@jocolsmart.com
• A través del apartado de contacto
• A través de formularios de solicitud de presupuesto
• A través de formularios de asesoramiento o consulta técnica
• A través de suscripción a newsletters (si aplica)

¿Qué tipo de datos personales se recogen?

Los datos recogidos pueden incluir:

Datos de identificación:

• Nombre y apellidos
• DNI/NIF/Pasaporte (si aplica)
• Razón social y CIF (en caso de empresas)

Datos de contacto:

• Dirección
• Correo electrónico
• Teléfono

Datos técnicos:

• Dirección IP
• Navegador utilizado
• Sistema operativo
• Fecha y hora de aceptación de políticas

¿Con qué finalidad se recogen los datos?

Los datos de clientes o potenciales clientes se utilizan para:

• Contactar y responder a solicitudes o consultas
• Elaborar y enviar presupuestos
• Enviar información sobre servicios o productos
• Gestionar la relación comercial
• Prestar los servicios contratados
• Enviar comunicaciones comerciales o newsletters (si el usuario lo autoriza)
• Realizar asesoramiento técnico en soluciones de domótica
• Guardar evidencia de la aceptación de las políticas

¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

Se aplican las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del usuario para: Consultas, formularios y envío de información o newsletters.
• Ejecución de contrato o medidas precontractuales para: Prestación de servicios y elaboración de presupuestos.

Todo ello conforme al artículo 6 del RGPD.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos se conservarán:

• Mientras sean necesarios para gestionar la solicitud o servicio
• Hasta que el usuario solicite su supresión o limitación

Posteriormente, se mantendrán bloqueados únicamente durante los plazos legales necesarios para posibles responsabilidades legales.

¿Se comunican o ceden los datos a terceros?

Los datos no se ceden a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligaciones legales (Agencia Tributaria, administración pública, etc.)
• Entidades financieras (en caso de contratación de servicios)

¿Qué derechos tiene el usuario?

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión
• Derecho de limitación u oposición
• Derecho a la portabilidad y a retirar el consentimiento
• Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control

Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

¿Cómo se pueden ejercer estos derechos?

El usuario puede ejercer sus derechos enviando un correo a info@jocolsmart.com adjuntando su solicitud y copia del DNI o documento identificativo. El plazo de respuesta es de 1 mes y el ejercicio es gratuito.

¿Cómo se protege la información?

Jocol Smart adopta medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo sistemas actualizados, cortafuegos, encriptación y copias de seguridad periódicas.